در فروشگاه کفش بلا تلاش میکنیم محصولات با کیفیت و مطابق سفارش شما ارسال شوند. با این حال، در صورت نیاز به تعویض یا مرجوعی، شرایط زیر را مطالعه کنید.
۷ روز ضمانت تعویض و عودت وجه
تمامی مشتریان از زمان دریافت سفارش، ۷ روز فرصت دارند تا در صورت عدم رضایت، درخواست تعویض سایز، رنگ، مدل یا عودت وجه خود را ثبت کنند.
شرایط تعویض و عودت وجه
برای استفاده از ضمانت ۷ روزه، رعایت شرایط زیر الزامی است:
- محصول نباید استفاده شده باشد.
- محصول باید در شرایط اولیه و بدون آثار استفاده، آسیب یا تغییر ظاهری باشد.
- بستهبندی و متعلقات محصول باید بهصورت کامل همراه کالا ارائه شود.
- در صورت تعویض، محصول جایگزین باید در زمان درخواست موجود باشد.
- هزینه ارسال و بازگشت کالا، در صورت نداشتن ایراد یا مغایرت از طرف فروشگاه، بر عهده مشتری خواهد بود.
مراحل عودت وجه
۱. ابتدا کالا باید به فروشگاه بازگردانده شود.
۲. پس از دریافت کالا، وضعیت محصول و بستهبندی آن توسط فروشگاه بررسی میشود.
۳. در صورت تأیید شرایط عودت، مبلغ پرداختی بلافاصله پس از تأیید به مشتری عودت داده خواهد شد.
آدرس فروشگاه:
آدرس و اطلاعات تماس فروشگاه در قسمت پایین (فوتر) سایت درج شده است.
گارانتی ۳ ماهه محصولات
تمامی محصولات فروشگاه کفش بلا دارای ۳ ماه ضمانت هستند.
گارانتی کفش
گارانتی کفش شامل موارد مربوط به زیره و اتصال زیره به رویه میشود، از جمله:
- جدا شدن زیره از رویه
- شکستگی زیره
ساییدگی طبیعی زیره، فرسودگی ناشی از استفاده و آسیبهای ناشی از استفاده نادرست شامل گارانتی نمیشود.
گارانتی اکسسوریها
اکسسوریهای فروشگاه نیز دارای ۳ ماه گارانتی یراقآلات هستند.
مواردی مانند خرابی یا نقص یراقآلات، در صورت تأیید شرایط گارانتی، تحت پوشش قرار میگیرند.
مراقبت از محصولات
برای افزایش طول عمر کفش و اکسسوریها، رعایت روش صحیح نگهداری و مراقبت از محصولات اهمیت زیادی دارد.
راهنمای روشهای صحیح مراقبت از محصولات در وبلاگ کفش بلا قرار دارد و میتوانید برای آشنایی با نحوه نگهداری و تمیز کردن محصولات به آن مراجعه کنید.
توجه
گارانتی شامل آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، نگهداری نامناسب، تماس با مواد شیمیایی، شستوشوی نامناسب و فرسودگی طبیعی محصول نمیشود.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره شرایط تعویض، عودت وجه یا گارانتی، میتوانید با پشتیبانی فروشگاه کفش بلا در ارتباط باشید.